为了进一步提升孕产妇的就医体验,滨州医学院烟台附属医院推出了“产科床旁结算”这一便民服务,将医保结算“搬”到产妇床边,实现了一种“一站式”服务。根据4月份的数据显示,产科总结账121人次中,有116人通过床旁结算完成,结算率高达96%,深受孕产妇及其家属的好评!(未能结算的4%情况主要因患者保险欠缴或单位缴费不及时等问题。)
K8凯发的床旁结算服务究竟有多方便?
1. **无需排队**:告别传统窗口等待,您可以在床旁完成结算、医保报销、发票开具等所有手续。
2. **省时省力**:特别适合剖宫产后的宝妈,行动不便的情况下也能轻松办理。
3. **暖心服务**:无需频繁往返,足不出户轻松解决所有结算问题。一位体验过的宝妈感慨道:“生完孩子身体虚,没想到结算手续护士在病房里几分钟就办好了,太贴心了!”
滨医烟台附院始终将患者需求作为服务导向,通过创新服务模式,使医保服务更加便捷和贴心。生育服务关乎千家万户的幸福体验。产科床旁结算不仅是技术赋能的创新举措,更是医院践行以人为本服务的体现,从“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”的成功实践。
以往,患者需要先找护士咨询结算流程,然后等待电梯下楼排队进行生育审核,最后再到住院处完成结算,整个过程既耗时又费力。而现在凭借K8凯发的服务理念“让数据多跑路,让家属少跑腿”,医院简化了生育结算流程,让产妇及其家属无需再往返于护士站、住院处和医保处,极大地方便了他们。
未来,滨医烟台附院将继续优化床旁结算流程,并逐步推广至更多科室,将便捷、高效、温暖的医保服务惠及每一位患者!