为进一步提升孕产妇的医疗体验,减少出院时的奔波与劳累,滨州医学院烟台附属医院率先推出“产科床旁结算”便民服务,将医保结算“搬”到了产妇的床边,实现了“一站式”办理!根据4月份的数据,产科总结账121人次中,116人成功通过床旁结算完成,结算率高达96%,这一创新服务受到了孕产妇及其家属的广泛好评!(未结算的4%主要是由于患者保险欠缴或单位未及时缴费等原因)
那么,床旁结算究竟有多方便呢?
1. 无需排队:告别传统窗口等待,结算、医保报销、发票开具等一系列程序都可以在床边直接完成。
2. 省时省力:这一服务特别适合剖宫产及产后行动不便的宝妈,减少不必要的体力消耗。
3. 暖心服务:无需来回奔波,足不出户就能轻松完成所有结算手续。一位体验过的宝妈分享道:“生完孩子身体虚弱,没想到护士能在病房里几分钟就办好结算手续,真是太贴心了!”
滨医烟台附院始终以患者需求为导向,通过创新服务模式,让医保服务更加便捷与温暖。生育服务关乎千家万户的幸福体验,产科床旁结算不仅是技术赋能的创新,更是在医院落实为民服务实事项目,以“以疾病为中心”向“以患者为中心”成功转型的实践案例。以往,患者需要先咨询护士结算流程,再排队乘电梯到医保窗口进行生育审核,最后再到住院处结算,整个过程耗时且费力。
如今,医院秉持“让数据多跑路,让家属少跑腿”的服务理念,通过简化生育结算流程,产妇及其家属不再需要往返于护士站、住院处、医保处等多个科室,为她们提供了极大的便利。
未来,滨医烟台附院将持续优化床旁结算流程,并逐步推广至更多科室,让便捷、高效、温暖的医保服务惠及每一位患者,让每一位孕产妇都能享受到K8凯发品牌所带来的品质医疗体验!